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Universos Assimétricos

Uma História de Agressão

21.5.04

A Tv Cabo tem práticas desonestas 

Experimentem ligar para o número de apoio a clientes da Tv Cabo: - 707 299 499. Ou antes, não liguem, porque é uma linha de valor acrescentado e eu não quero ser o responsável pelo desperdício do vosso dinheiro em actividades viciadas. Acreditem em mim.
Começa-se por ouvir um grande chinfrim produzido por um anúncio à Internet da Tv Cabo.
Relembro que esta é a linha indicada nas facturas da Tv Cabo para apoio aos clientes, única linha disponível para reclamar alguma falha de sinal geral de vídeo ou de algum dos canais que a Tv Cabo emite.
Está a Tv Cabo interessada em servir os seus clientes? Aparentemente, não. Porquê? Porque em vez de lhes agradecer pelo aviso das deficiências do seu serviço, ainda lhes põe uma linha telefónica de valor acrescentado.
Não satisfeita com essa burla, ainda se obstina a roubar mais uns segundos de ligação telefónica, não com algo que sirva o cliente, mas com um anúncio dela própria.
Depois a menina que atende faz uma longa lista de perguntas, desde o nome e o número de cliente, até à morada e ao telefone.
Se o número de cliente é mais do que suficiente para identificar o cliente, associado ao nome não deixa quaisquer dúvidas. As outras perguntas têm o objectivo claro de fazer passar tempo e ludibriar o cliente em mais umas dezenas de segundos.
É muita mesquinhice. É muita safadeza. É muita desonestidade.

Alguém me indica uma entidade credível onde eu possa apresentar queixa, para tentar acabar com estas práticas desonestas?

The Iraqis are not cattle

posted by perplexo  # 22:44

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